Conseiller.ère en rédaction numérique
En tant que conseiller·ère en rédaction numérique, vous participez activement à la conception d’expériences numériques. Vous prenez en charge des mandats de complexité modérée en veillant à la cohérence du contenu dans les solutions en vous basant sur les référentiels, les principes de rédaction numérique en langage simple et clair, les pratiques de conception centrée sur l’utilisateur et les exigences d’accessibilité numérique selon les standards établis.
Vous exercez un rôle‑conseil en formulant des recommandations et en proposant des solutions pour atteindre les objectifs du secteur d’activités. Vous analysez les besoins utilisateurs et les besoins d’affaires, collaborez avec les parties prenantes pour assurer la qualité de la rédaction numérique et de l’expérience globale dans des contextes nécessitant une bonne compréhension du domaine d’affaires. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :
- Rédiger du contenu numérique adapté aux besoins des utilisateurs, aux objectifs d’affaires du secteur et aux différentes plateformes, pour des produits ou services numériques complexes et fondé sur une compréhension finale et globale du secteur. Appliquer les principes d’expériences et les référentiels de contenu numérique.
- Participer activement à la collecte et à l’analyse des données issues des tests utilisateurs et des enquêtes afin d’orienter les décisions de contenu numérique.
- Collaborer activement à la conception, à la cocréation, à la livraison et à l’amélioration d’expériences numériques avec des équipes multidisciplinaires pour livrer des expériences de grande qualité.
- Proposer et apporter des améliorations basées sur les retours utilisateurs et les rétroactions des parties prenantes.
- Documenter et maintenir à jour les décisions et les spécifications de rédaction de contenu numérique.
- Contribuer activement à l’amélioration des processus de conception et de rédaction de contenu numérique, en identifiant des occasions d’optimisation et en proposant des ajustements adaptés aux besoins des projets ou de l’équipe.
- Développer vos compétences en faisant une veille d’expertise en continu, en suivant des formations, en participant à des ateliers ou en vous impliquant dans des communautés de pratique.
- Assumer un rôle de soutien dans la planification, la conception, l’exécution et la coordination des activités qui découlent de divers projets avec une compréhension globale.
- Analyser et estimer la complexité et l’effort des mandats de rédaction numérique en tenant compte du contexte, des dépendances et des contraintes, afin de soutenir une planification réaliste des projets et des tâches.
- Maîtriser, appliquer et vérifier systématiquement les exigences de qualité (normes, guides et principes de contenu numérique, d’uniformisation de l’expérience et d’accessibilité), documenter et faire les ajustements au besoin.
- Assurer une veille active et structurée des tendances en rédaction numérique et en technologie, et partager les apprentissages afin de soutenir l’identification d’occasions d’innovation pour l’équipe.
- Analyser et évaluer la complexité et l’effort des tâches de rédaction numérique, en tenant compte du contexte et des dépendances, afin de soutenir une planification réaliste et cohérente des backlogs d’équipe.
- Maîtriser des principes de la rédaction numérique en langage simple et clair, du design centré sur l’utilisateur, de l’accessibilité numérique et des méthodologies de recherche utilisateur et d’analyse de données.
Ce que vous mettrez à profit
- Baccalauréat dans une discipline appropriée ou expérience équivalente.
- Plus de 4 ans d’expérience en rédaction numérique ou design de contenu numérique.
- Notez que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Maitrise avancée de la langue française et de ses particularités. [Maitrise avancée de la langue anglaise et de ses particularités.]
- Maîtrise des outils de rédaction, de la suite MS Office 365 et connaissance des outils de conception numérique (Figma, etc.), IA générative de base.
- Aptitude à recevoir les rétroactions et à apporter des ajustements concrets à sa pratique.
- Capacité à analyser des situations complexes et à en synthétiser les éléments clés afin de soutenir efficacement les projets d’équipe et de direction.
- Capacité à planifier et à prioriser son travail afin de respecter les échéanciers dans un contexte de livrables multiples.
- Capacité à résoudre des problèmes complexes par des solutions créatives.
- Capacité à communiquer efficacement avec les parties prenantes et à orienter les décisions par des échanges structurés et pertinents.
- Capacité à exercer une influence positive au sein de son équipe par son attitude, sa collaboration et sa capacité à mobiliser les autres autour des objectifs communs.
- Capacité à appliquer les méthodologies de travail agiles et les méthodologies de recherche utilisateur dans les processus de conception.
- Capacité à appliquer, de façon constante, les standards de qualité, à vérifier son travail et à corriger les erreurs ou incohérences en regard des standards établis définis avant la livraison.
- Rédaction numérique/UX avancée, architecture de contenu, bases de modélisation de contenu.
- Sens de la cohérence multi‑produits, connaissance des métriques d’expérience (taux de réussite, compréhension).
- Capacité de facilitation, d’argumentation fondée sur les données et d’alignement inter‑équipes.
- Autonomie, priorisation, sens client, négociation, pensée critique.
