L’ Analyste principal en Qualité, Conformité et Transformation dirige des initiatives complexes de qualité, de réglementation et de transformation pour des organisations multinationales de grande envergure. Ce rôle consiste à agir comme conseiller stratégique auprès des parties prenantes exécutives et à concevoir, mettre en œuvre et optimiser des systèmes de gestion de la qualité d’entreprise (SMQ/SGI), des cadres de conformité réglementaire et des programmes de transformation numérique.
Le candidat idéal possède un solide mélange d’expertise sectorielle, de capacités techniques et de compétences en conseil, capable de soutenir des programmes de migration majeurs, des déploiements de systèmes d’entreprise et des initiatives de changement organisationnel. Le poste requiert des compétences exceptionnelles en communication, une force analytique et la capacité d’influencer et de collaborer avec des parties prenantes allant des équipes opérationnelles aux cadres supérieurs d’organisations Fortune 1000.
RESPONSABILITÉS PRINCIPALES
Leadership en Qualité, Conformité et Réglementation
- Diriger la conception et la mise en œuvre de cadres SMQ/SGI d’entreprise alignés avec les normes internationales (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, AS9100, GxP, SOC 2)
- Réaliser des évaluations de maturité qualité, des évaluations de préparation, des évaluations de risques et des analyses d’écarts
- Développer et optimiser les politiques, les procédures normalisées d’exploitation (PNE), les instructions de travail, les modèles de gouvernance et les contrôles de conformité
- Soutenir les programmes d’audit, la préparation à la certification, l’analyse des causes profondes, la définition des CAPA et la validation de l’efficacité
- Traduire les exigences réglementaires et de conformité en exigences commerciales et systèmes exploitables
Consultation en Processus d’affaires et Transformation
- Analyser, modéliser et améliorer les processus d’affaires en utilisant BPMN et des méthodologies reconnues d’amélioration des processus
- Diriger des initiatives de transformation et de réingénierie pour améliorer l’efficacité, la qualité et la conformité
- Faciliter des ateliers avec les dirigeants, les experts en la matière (SME) et les équipes interfonctionnelles pour définir les architectures de processus et les indicateurs de performance
- Soutenir la gestion du changement, l’alignement des parties prenantes et les stratégies d’adoption pour les grands programmes de transformation
SMQ numérique, Habilitation technologique et Déploiements de systèmes
- Soutenir les initiatives majeures de mise en œuvre technologique, notamment : o Cartographie et alignement des données des systèmes hérités lors de migrations à grande échelle o Analyse des exigences système pour la configuration et la personnalisation de plateformes o Évaluations des écarts entre les processus d’affaires, les normes de conformité et les capacités système o Support de configuration et documentation pour les plateformes d’entreprise o Planification, coordination et exécution des tests d’acceptation utilisateur (UAT) pour les déploiements majeurs dans plusieurs unités d’affaires ou pays
- Utiliser SQL pour l’analyse, les rapports et la validation des données
- Collaborer avec les équipes techniques, les architectes et les développeurs pour assurer la traduction des besoins d’affaires en comportements système fonctionnels
- Une expérience en développement C# est considérée comme un atout important, particulièrement pour la logique de flux de travail, l’intégration et la personnalisation avancée
Conseil en Risques et Contrôles
- Diriger des évaluations intégrées de risques, développer des stratégies d’atténuation et définir des cadres de contrôle
- Soutenir les audits internes et externes par la planification, la préparation de preuves, le suivi des mesures correctives et l’amélioration des contrôles
Gestion de projets et d’engagements clients
- Agir comme conseiller principal et point de contact principal pour les clients d’entreprise
- Gérer la portée, les livrables, les échéanciers et la qualité des mandats de transformation et de conformité
- Préparer et présenter des présentations, analyses et recommandations à fort impact aux parties prenantes à tous les niveaux, y compris les directeurs, vice-présidents et cadres de direction
- Encadrer les consultants juniors et contribuer au développement des méthodologies et des capacités internes
QUALIFICATIONS REQUISES
Formation
- Baccalauréat en ingénierie, administration des affaires, gestion de la qualité, informatique ou discipline connexe
- Maîtrise est un atout
Expérience professionnelle
- 7 à 12+ années d’expérience dans des rôles de Qualité, Conformité, Transformation, Consultation ou Systèmes d’entreprise
- Expérience dans la réalisation de programmes à grande échelle pour des industries multinationales hautement réglementées, telles que : o Aviation et aérospatiale o Sciences de la vie et pharmaceutique o Services bancaires et financiers o Services publics et énergie o Fabrication et défense
- Succès démontré dans des projets de migration d’entreprise, des déploiements de SMQ numérique/eSMQ et des initiatives de transformation multi-pays
Compétences techniques
- Solide expérience dans : o La cartographie et les activités de conversion de données pour les migrations de systèmes hérités vers des systèmes modernes o SQL pour les rapports, la validation et l’analyse o La collecte d’exigences et l’analyse des exigences système o Les évaluations des écarts pour l’alignement de la conformité, des processus et de la technologie o La configuration et la documentation système o La planification, la coordination et l’exécution des UAT
- Une expérience en développement C# constitue un atout majeur
- Une expérience avec les outils de modélisation BPMN, les plateformes SMQ/eSMQ, les outils d’automatisation de flux de travail et l’exploration de processus est avantageuse
Compétences de base
- Compétences exceptionnelles en communication et en présentation, avec la capacité d’influencer et d’engager les parties prenantes à tous les niveaux organisationnels, des gestionnaires aux cadres supérieurs dans les entreprises Fortune 1000
- Solides capacités analytiques et de résolution de problèmes
- Capacité à diriger des initiatives interfonctionnelles et à exécuter des projets complexes dans des délais serrés
- Grand professionnalisme, discrétion et capacité de gestion des parties prenantes
EXIGENCES LINGUISTIQUES
- Parfaitement bilingue en anglais et en français (parlé et écrit)
- Les langues additionnelles sont considérées comme un atout pour les mandats multinationaux
ATTRIBUTS PERSONNELS
- Penseur stratégique avec la capacité de traduire les défis d’affaires en solutions exploitables
- Souci du détail, organisé et capable de gérer plusieurs priorités dans des environnements dynamiques
- Collaboratif, adaptable et proactif
- Grande intégrité et engagement envers l’excellence en qualité et en conformité
